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技术服务

全球快速响应 | 远程技术服务

官方原装备件 | 专业体系培训

我们的服务

Autel全球服务团队致力于提供可靠、安全和体验良好的售后服务。 Autel拥有一支专业的研发和售后服务团队,可快速响应服务,通过远程诊断、精准定位和解决技术问题。Autel的服务网络遍布在北美、欧洲、亚太、中东非、南美等全球各大地区,可提供现场维修、预防性维护等全面维保服务,全方位保障充电桩正常工作。

我们的优势

  • 全球快速响应

    全球快速响应

    全球服务坐席7*24H快速响应

    全球服务团队现场快速支持

  • 远程技术服务

    远程技术服务

    远程监控*

    远程诊断

    远程解决

    专业远程服务工程师团队,保障服务无忧

    支持至少8年软件更新

    *仅在客户授权下可获得相关服务

  • 官方原装备件

    官方原装备件

    原厂品质

    质保承诺

    全球生命周期供应保障

  • 专业体系培训

    专业体系培训

    技术支持专家

    金牌定制课程*

    *AUTEL可提供产品和系统、安装和调试、预防性维护、维修服务等专业课程培训。请联系我们

我们的优势

  • 全球快速响应

    全球服务坐席7*24H快速响应

    全球服务团队现场快速支持

  • 远程技术服务

    远程监控*

    远程诊断

    远程解决

    专业远程服务工程师团队,保障服务无忧

    支持至少8年软件更新

    *仅在客户授权下可获得相关服务

  • 官方原装备件

    原厂品质

    质保承诺

    全球生命周期供应保障

  • 专业体系培训

    技术支持专家

    金牌定制课程*

    *AUTEL可提供产品和系统、安装和调试、预防性维护、维修服务等专业课程培训。请联系我们

服务流程

  • 问题发起

  • 客服响应

  • 远程与现场服务

  • 问题解决

服务流程

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  • 远程与现场服务

  • 问题解决

服务咨询联系方式

详情可通过AUTEL能源官网“关于我们 - 联系我们”或道通充电(Autel charge)APP。

查询路径:APP-账户-FAQ-客户服务热线-选择相应区域。